Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hammaslääkärin vastaanoton koordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme organisoitua ja asiakaspalveluhenkistä hammaslääkärin vastaanoton koordinaattoria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet keskeisessä asemassa vastaanoton päivittäisten toimintojen hallinnassa, ajanvarausten koordinoinnissa ja potilaskokemuksen parantamisessa. Työskentelet tiiviisti hammaslääkäreiden, hoitajien ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa varmistaaksesi, että vastaanotto toimii tehokkaasti ja sujuvasti.
Tehtäviisi kuuluu ajanvarausten hallinta, potilastietojen ylläpito, laskutuksen ja maksujen käsittely sekä asiakaspalvelu. Sinun tulee varmistaa, että potilaat saavat erinomaista palvelua ja että heidän tarpeensa huomioidaan. Lisäksi vastaat vastaanoton yleisestä järjestyksestä ja varmistat, että kaikki tarvittavat tarvikkeet ovat saatavilla.
Menestyäksesi tässä tehtävässä sinulla tulee olla erinomaiset organisointitaidot, kyky työskennellä paineen alla ja hyvät viestintätaidot. Sinun tulee olla ystävällinen, huomaavainen ja asiakaslähtöinen, sillä olet usein ensimmäinen kontakti potilaille. Kokemus terveydenhuollon hallinnollisista tehtävistä on eduksi, mutta ei välttämätöntä, sillä tarjoamme tarvittavan koulutuksen.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja ammattitaitoisessa ympäristössä, jossa voit kehittää taitojasi ja edetä urallasi. Jos olet motivoitunut ja haluat olla osa tiimiä, joka auttaa ihmisiä saamaan parasta mahdollista hammashoitoa, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ajanvarausten hallinta ja koordinointi
- Potilastietojen ylläpito ja päivittäminen
- Asiakaspalvelu ja potilaiden ohjaaminen
- Laskutuksen ja maksujen käsittely
- Vastaanoton yleisen järjestyksen ylläpito
- Yhteistyö hammaslääkäreiden ja hoitajien kanssa
- Tarvikkeiden ja materiaalien tilaaminen
- Raporttien ja tilastojen laatiminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset organisointi- ja ajanhallintataidot
- Hyvät viestintä- ja asiakaspalvelutaidot
- Kokemus terveydenhuollon hallinnollisista tehtävistä on etu
- Kyky työskennellä paineen alla ja monitehtäväisesti
- Tietotekniset taidot ja kokemus ajanvarausjärjestelmistä
- Huolellisuus ja tarkkuus työtehtävissä
- Ystävällinen ja asiakaslähtöinen asenne
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen taito on etu
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten hallitset kiireisiä työpäiviä ja useita samanaikaisia tehtäviä?
- Millainen on mielestäsi hyvä asiakaspalvelukokemus hammaslääkärin vastaanotolla?
- Miten varmistat, että potilastiedot pysyvät ajan tasalla ja luottamuksellisina?
- Kerro tilanteesta, jossa olet ratkaissut asiakkaan ongelman tehokkaasti.
- Miten toimit, jos vastaanotolla syntyy yllättävä tilanne tai aikataulumuutoksia?
- Millaisia kokemuksia sinulla on ajanvarausjärjestelmien käytöstä?
- Miten varmistat, että vastaanoton tarvikkeet ja materiaalit ovat aina saatavilla?
- Miksi haluat työskennellä hammaslääkärin vastaanoton koordinaattorina?
